NEVBUZZ – Xpeng Indonesia memastikan akan menghadirkan rangkaian layanan purna jual khusus bagi pengguna yang menggunakan kendaraan pada periode mudik lebaran.
Xpeng yang hadir di bawah naungan Erajaya Active Lifestyle [Kode Saham: ERAL], memastikan layanan siaga lebaran dapat diperoleh pada Xpeng Service & Experience Center Pondok Indah. Melalui layanan tersebut menjadi upaya dalam memastikan kendaraan tetap dalam kondisi prima dan siap digunakan untuk perjalanan jarak jauh bersama keluarga.
Djohan Sutanto, CEO Erajaya Active Lifestyle, menyampaikan bahwa Xpeng Indonesia berkomitmen pengguna mobil mendapatkan dukungan selama mudik lebaran.
“Layanan siaga lebaran ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk memastikan pengguna Xpeng tetap mendapatkan dukungan purna jual yang andal, khususnya pada periode mudik Lebaran. Kami ingin pengguna dapat melakukan perjalanan dengan tenang, aman dan nyaman bersama keluarga,” ujar Djohan Sutanto.
Paket Pemeriksaan Pra-Mudik Gratis
Untuk memastikan kendaraan dalam kondisi prima sebelum mudik lebaran, Xpeng Indonesia memberikan paket pemeriksaan kendaraan pra-mudik tanpa biaya bagi para pengguna mobil ini.
Paket pemeriksaan gratis ini, langkah dalam memastikan kondisi kendaraan setiap pengguna tetap prima sebelum melakukan perjalanan jarak jauh, sekaligus meminimalkan potensi kendala teknis selama perjalanan.
Pemeriksaan kendaraan Xpeng dilakukan secara menyeluruh pada komponen utama kendaraan guna mendukung aspek keselamatan, kenyamanan berkendara, serta performa selama periode mudik lebaran.
Paket pemeriksaan pra-mudik gratis, yakni:
- Kesehatan baterai
- Sistem dan port pengisian daya
- Sistem pengereman serta kondisi dan spooring ban
- Suspensi dan sasis
- Sistem kelistrikan dan pencahayaan
- Performa dan sistem pendingin udara
- Versi perangkat lunak dan pembaruan OTA
- Keselamatan sistem tegangan tinggi
- Filter kabin dan kondisi wiper
Layanan Tambahan Selama Periode Lebaran
Selain menghadirkan paket pemeriksaan pra-mudik, Xpeng Indonesia juga menyediakan layanan tambahan sebagai upaya memberikan dukungan purna jual yang menyeluruh selama periode Lebaran.
Layanan yang ditujukan untuk memberikan kenyamanan ekstra bagi pengguna, khususnya bagi para pengguna yang akan melakukan perjalanan luar kota atau memiliki kebutuhan mobilitas tinggi selama periode mudik lebaran.
Melalui layanan tambahan tersebut, Xpeng Indonesia memastikan para pengguna tetap mendapatkan pendampingan dan kemudahan layanan selama periode lebaran.
Layanan tambahan yang tersedia meliputi:
- Gratis pengisian daya AC (Alternating Current) dengan durasi maksimal 1 (satu) jam atau hingga 17 kWh
- Prioritas layanan bagi pengguna yang melakukan perjalanan luar kota
- Gratis diagnostic scan apabila indikator atau lampu peringatan kendaraan menyala
Layanan Selama Libur Lebaran
Selama periode lebaran, dipastikan akan tetap menyediakan layanan purna jual, dengan menyediakan dukungan layanan selama periode libur lebaran di Xpeng Service & Experience Center Pondok Indah.
Xpeng Indonesia juga memastikan akan selalu memberikan pendampingan teknis dan rasa tenang selama momen mudik dan libur panjang Lebaran.
Untuk informasi lebih lanjut, pengguna dapat menghubungi Customer Care di 150372 atau melalui email customercare@erajaya.com
