NEVBUZZ – BMW Indonesia sebagai pemimpin di bidang digitalisasi dan inovasi teknologi menghadirkan program BMW Technician Excellence Competition 2025, BMW Group Festival of JOY, sebagai program akhir tahun yang menghadirkan penawaran terbaik bagi pelanggan BMW, MINI, dan BMW Motorrad.
mengundang rekan media untuk mengetahui lebih dalam berbagai program strategis dari Customer Support (aftersales) dan Marketing. Program yang dipresentasikan meliputi BMW Technician Excellence Competition 2025, yang untuk pertama kalinya digelar secara langsung di hadapan rekan media, serta BMW Group Festival of JOY, program akhir tahun yang menghadirkan penawaran terbaik bagi pelanggan BMW, MINI, dan BMW Motorrad.
Peter “Sunny” Medalla, President Director BMW Group Indonesia mengatakan, BMW Group Indonesia menyelenggarakan BMW Technology Workshop 2025, sebuah acara yang menggabungkan dua elemen utama yang menjadi kekuatan BMW yaitu inovasi teknologi dan kualitas sumber daya manusia. “Melalui kegiatan ini, BMW menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pengalaman berkendara premium yang didukung kemampuan teknis terbaik dan layanan pelanggan yang berstandar global,” ujar Sunny.
BMW Technician Excellence Competition 2025, yang diikuti delapan teknisi terbaik dari seluruh jaringan diler BMW di Indonesia, hasil dari proses seleksi ketat dan menunjukkan presisi, disiplin, serta kemampuan komunikasi teknis sebagai fondasi layanan premium BMW. Babak final kompetisi yang pertama kali digelar secara langsung di hadapan rekan media, memberikan kesempatan unik untuk melihat bagaimana teknisi BMW mendiagnosis dan menyelesaikan permasalahan kendaraan secara real time.
Selain kompetisi, BMW Indonesia juga memperkenalkan Festival of JOY yang akan diadakan pada 12 hingga 14 Desember 2025, program akhir tahun yang dihadirkan sebagai kesempatan bagi pelanggan untuk mendapatkan penawaran terbaik untuk BMW, MINI, dan BMW Motorrad. Khusus tahun ini, BMW membangun BMW Group Pavilion khusus di JIEXPO Kemayoran dengan suasana yang lebih personal dengan rangkaian hiburan, F&B, serta kesempatan bagi pelanggan untuk membawa pulang BMW impian mereka langsung dari lokasi acara.
Mahalingam Maganderalingam, Director of Customer Support BMW Group Indonesia, turut menambahkan, BMW Technician Excellence Competition bukan hanya ajang kompetisi, tetapi sebuah proses pengembangan talenta yang memastikan standar layanan BMW terus berada pada level global. “Pada tahun ini, lebih dari 200 teknisi mengikuti tahapan seleksi yang menilai pemahaman teori, kemampuan diagnostik, serta kesiapan bekerja dengan teknologi terbaru BMW. Integrasi RITA pada babak semifinal menjadi contoh bagaimana kami mempersiapkan jaringan layanan BMW untuk masa depan yang semakin terhubung dan berbasis data,”ungkap Mahalingam.
Lebih lanjut, Mahalingam menjelaskan delapan finalis yang tampil harus menunjukkan kemampuan teknis sekaligus pemikiran yang berorientasi pada pelanggan, dan keduanya diperlukan untuk menghadirkan pengalaman premium BMW secara konsisten. Inisiatif seperti BMW Proactive Care dan pengembangan fitur RITA menjadi bagian dari strategi untuk memberikan layanan yang lebih proaktif, tepat waktu, dan relevan bagi kebutuhan pelanggan di Indonesia.
Setelah berkompetisi hari ini, tiga teknisi terbaik dinobatkan sebagai pemenang. Pemenang masing-masing akan mendapatkan hadiah trip serta training ke BMW Group Asia pada 2026 untuk menambah semangat, keterampilan, dan dedikasi yang menjadikan BMW sebagai pemimpin di dunia otomotif. Mereka yang berhasil menjadi pemenang adalah Punjung Warsito (BMW Astra Serpong), Nurdin Syahroni (BMW Astra Cilandak) dan Muhammad Zuhri (Plaza MINI Green Garden).
Selain kompetisi, BMW Indonesia juga memperkenalkan Festival of JOY yang akan diadakan pada 12 hingga 14 Desember 2025, program akhir tahun yang dihadirkan sebagai kesempatan bagi pelanggan untuk mendapatkan penawaran terbaik untuk BMW, MINI, dan BMW Motorrad. Khusus tahun ini, BMW membangun BMW Group Pavilion khusus di JIEXPO Kemayoran dengan suasana yang lebih personal dengan rangkaian hiburan, F&B, serta kesempatan bagi pelanggan untuk membawa pulang BMW impian mereka langsung dari lokasi acara.
