NEVBUZZ – Rutinitas dalam pengisian daya listrik pada NETA V-II, kerap menghadapi kendala seperti charger gun yang tersangkut atau sulit dilepaskan setelah proses charging selesai.
Walaupun hal yang terkadang dianggap sepele, namun tetap dapat menimbulkan kekhawatiran, terutama bagi pengguna mobil listrik baru
Untuk mengatasi kondisi tersebut, berikut beberapa tips aman yang dapat dapat dilakukan pada charger gun yang tersangkut saat mengisi daya NETA V-II:
1. Head Unit NETA V-II
Melalui sistem pengaturan pada head unit NETA V-II, dengan memilih menu pengaturan mobilku, lalu pilih menu yang di kiri layar, yaitu atur charge atau charging setting, dilanjutkan memilih charger buka atau kalau dalam bahasa inggris charger gun unlocking.
Nevizen dapat mencoba menarik kembali charging gun yang masih tersangkut. Jika cara ini belum berhasil, bisa dilakukan dengan 2 orang yaitu secara berbarengan dalam melepas charger gun pada NETA V-II yang tersangkut.
2. Cara manual melepas charger gun NETA V-II
Untuk cara manual dapat dengan membuka kap mesin, terdapat penutup kotak persegi yang bisa dibuka secara mudah dengan tuas kecil, dilanjutkan mengeluarkan tali hitam di dalam area kota persegi empat tersebut.
Setelah tali keluar, tarik secara perlahan dengan posisi lurus dengan berbarengan melepas charging gun yang tersangkut. Pastikan tali hitam tersebut dikembali dengan rapi seperti sebelumnya.
3. Key Remote NETA V-II
Apabila kedua langkah sebelumnya tidak berhasil, cara lainnya dengan menggunakan Key Remote NETA V-II.
Untuk melakukannya, pastikan ke empat pintu mobil NETA V-II anda harus terbuka semua, lalu menekan tombol lock 2 kali pada Key Remote NETA dan mencoba kembali mencabut charging gun yang masih tersangkut.
Esa Fajar S, After Sales Manager PT Neta Auto Indonesia, menjelaskan bahwa langkah yang efisien dalam melepas charger gun tersangkut dengan cara manual. “Tetapi pemilik NETA V-II harus melihat kembali di aplikasi apakah charging proses sudah selesai atau belum, karena harus diselesaikan terlebih dahulu di aplikasi,” jelasnya.
Lebih lanjut, Esa mengatakan jika setelah melakukan ketiga langkah tersebut belum berhasil, disarankan agar konsumen NETA segera menghubungi Call Center NETA yang tersedia 24 jam, agar dapat segera ditindaklanjuti oleh tim teknisi.
Dengan mengetahui cara kerja atau solusi ketika mengalami kendala, pengguna NETA akan merasa lebih terbantu saat pengisian daya jika hal ini terjadi.
