NEVBUZZ – Hino berpartisipasi dalam GIICOMVEC sebagai salah satu merek yang telah lama dipercaya sebagai penggerak transportasi negeri dengan mengandalkan kendaraan niaga untuk menjaga kelancaran distribusi barang dan mobilitas masyarakat.
Alex Sutisna, Wakil Presiden Direktur HMSI menjelaskan bahwa Hino memahami setiap kendaraan memiliki peran yang sangat penting dalam menjaga operasional bisnis pelanggan. ‘Berdasarkan kebutuhan tersebut, kami berupaya terus menghadirkan solusi kendaraan niaga yang andal dan sesuai kebutuhan berbagai sektor industri,”ujarnya.
Dengan mengandalkan pengalaman panjang dan komitmen tinggi dalam menjaga kualitas, Hino tidak hanya menghadirkan produk kendaraan yang tangguh, tetapi juga memperkuat layanannya melalui konsep Total Support yang berfokus pada kepuasan pelanggan, terutama di sektor after sales.
Hino Total Support Corner
Mengusung konsep Total Support, yaitu pendekatan menyeluruh dalam memberikan dukungan kepada pelanggan sejak pembelian hingga operasional kendaraan.
Khusus dalam ajang GIICOMVEC, booth yang berada di hall B menghadirkan layanan purna jual menyeluruh melalui ‘Total Support Corner', area tersebut mencakup berbagai aspek, seperti ketersediaan suku cadang, jaringan bengkel luas, teknisi terlatih, hingga dukungan digital yang semakin canggih.
Tujuan utama dari Total Support adalah memastikan kendaraan pelanggan selalu dalam kondisi optimal sehingga dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi bisnis.
Berperan dalam Penggerak Transportasi Negeri
Sebagai salah satu pemain utama di industri kendaraan komersial, kontribusi besar dalam mendukung berbagai sektor, mulai dari logistik, konstruksi, hingga transportasi publik. Kendaraan Hino dikenal memiliki daya tahan tinggi, efisiensi bahan bakar, serta performa yang stabil dalam berbagai kondisi medan di Indonesia.
Informasi terbaru, PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) telah resmi meluncurkan Hino Bus 136 MDBL 4×4 pada ajang GIICOMVEC 2026. Bus yang dirancang khusus memiliki ketangguhan untuk mendukung operasional di medan berat di area Perkebunan dan manhaul di Pertambangan.
Tidak hanya berhenti dengan menghadirkan kendaraan untuk berbagai industri komersial. Dalam dunia bisnis transportasi, operasional kendaraan yang minim downtime menjadi hal yang sangat penting. Di sinilah Hino menghadirkan solusi melalui layanan purna jual yang komprehensif.
Pemanfaatan Teknologi Digital: Hino Connect
Salah satu inovasi unggulan dalam layanan after sales adalah Hino Connect. Sistem ini merupakan teknologi telematika yang memungkinkan pemilik kendaraan untuk memantau kondisi armada secara real-time.
Dengan Hino Connect, pelanggan dapat memperoleh berbagai informasi penting, seperti mengetahui posisi kendaraan, konsumsi bahan bakar, performa mesin, perilaku pengemudi hingga jadwal perawatan.
Berkat data yang diperoleh maka dapat membantu perusahaan dalam mengelola armada secara lebih efisien, mengurangi risiko kerusakan mendadak, serta meningkatkan keselamatan operasional. Selain itu, sistem ini juga memungkinkan deteksi dini terhadap potensi masalah sehingga tindakan preventif dapat segera dilakukan.
Kemudahan Layanan melalui Aplikasi My Hino
Selain Hino Connect, juga menghadirkan aplikasi My Hino sebagai solusi digital yang memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan purna jual.
Aplikasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan dalam berbagai kebutuhan, termasuk melakukan booking servis secara online, memperoleh informasi lokasi bengkel resmi, suku cadang, auto-register kendaraan, product catalog, dan owner manual book. mengetahui riwayat perawatan kendaraan, notifikasi jadwal servis berkala, maupun informasi promo dan program.
Dengan My Hino, pelanggan tidak perlu lagi mengalami kesulitan dalam mengatur perawatan kendaraan. Semua layanan dapat diakses dengan mudah melalui smartphone, sehingga lebih praktis dan efisien.
Keunggulan After Sales yang kompetitif
Memiliki keunggulan utama dalam layanan after sales yang terletak pada kombinasi antara jaringan luas, teknologi digital, dan komitmen pelayanan. Beberapa poin yang menjadi nilai tambah antara lain:
- Jaringan bengkel resmi yang tersebar di seluruh Indonesia
- Ketersediaan suku cadang asli yang terjamin
- Teknisi profesional dan berpengalaman
- Layanan darurat dan bantuan di jalan
- Integrasi sistem digital untuk monitoring dan perawatan
Semua ini dirancang untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan kendaraan.
Sebagai penggerak transportasi negeri, Hino tidak hanya menawarkan kendaraan berkualitas tinggi, tetapi juga menghadirkan solusi menyeluruh melalui konsep Total Support. Dengan memanfaatkan teknologi seperti Hino Connect dan aplikasi My Hino, telah berhasil meningkatkan standar layanan after sales di industri kendaraan komersial.
Sejalan dengan komitmen untuk menjadi mitra terpercaya bagi pelaku usaha transportasi di Indonesia, yang tidak hanya fokus pada performa kendaraan, tetapi juga pada keberlanjutan operasional dan kepuasan pelanggan.
