NEVBUZZ – VinFast resmi memberikan jaminan bagi pemilik mobil listriknya untuk dapat menjual kembali dengan harga minimal 73 persen hingga kurun waktu tiga tahun. Langkah produsen mobil asal Vietnam ini merupakan gebrakan dalam menjawab salah satu kekhawatiran terbesar calon pengguna mobil listrik di Indonesia adalah nilai jual kembali.
Melalui terobosan resmi jaminan nilai jual kembali minimal 73% hingga tiga tahun, tentunya menjadi yang pertama di pasar otomotif Tanah Air, sekaligus menjawab kebutuhan konsumen terhadap nilai jual kembali.
Langkah VinFast yang merupakan komitmen langsung kepada konsumen. Dalam enam bulan pertama kepemilikan, tingkat pembelian ulang (repurchase) mencapai 93%, bukti nyata kepuasan pelanggan. Bahkan seiring berjalannya waktu, loyalitas tetap tinggi: 91,7% pada bulan ke-8, 90,3% pada bulan ke-10, dan 89% di tahun pertama.
Berdasarkan data tersebut, maka dalam jangka panjang semakin menegaskan stabilitas dan kepercayaan konsumen. Setelah dua tahun, tingkat pembelian ulang masih kuat di angka 78%, dengan tingkat tukar tambah (trade-in) sebesar 81%. Hingga 36 bulan, loyalitas pelanggan tetap terjaga dengan tingkat pembelian ulang sebesar 70% dan tukar tambah sebesar 73%, angka yang jauh melampaui standar industri.
Dengan menghadirkan jaminan nilai jual kembali yang belum pernah ada sebelumnya di industri, VinFast tidak hanya menghilangkan kekhawatiran konsumen terkait depresiasi, tetapi juga memosisikan diri sebagai pionir di pasar kendaraan listrik. Langkah inovatif ini berpotensi mengubah standar industri sekaligus mempercepat adopsi kendaraan listrik di Indonesia dan wilayah sekitarnya.
Kebijakan yang berlaku sejak 1 Agustus ini memberikan dua opsi pembelian, yakni membeli langsung dengan baterai, atau melalui skema sewa baterai (battery subscription) dengan jarak tempuh tak terbatas. Skema ini secara signifikan menurunkan harga beli awal.
Dengan program tersebut, para konsumen dapat menghemat mulai dari Rp45,6 juta untuk VF 6 Plus hingga Rp112,86 juta untuk VF e34, yang merupakan penghematan terbesar dalam jajaran produk. Biaya sewa bulanan pun dirancang terjangkau, mulai dari Rp253 ribu (VF 3) hingga Rp1,03 juta (VF 7 Plus AWD).
Melalui sistem sewa baterai, diklaim akan memberikan ketenangan bagi konsumen, mengingat degradasi baterai dan biaya perbaikan sering menjadi kekhawatiran utama di pasar kendaraan listrik. Program ini pada dasarnya merupakan “garansi baterai seumur hidup” untuk pasar Indonesia, di mana VinFast bertanggung jawab penuh atas performa baterai.
Kebijakan terbaru dari VinFast dipastikan akan menanggung seluruh biaya perawatan, perbaikan, hingga penggantian baterai jika kapasitas pengisian daya turun di bawah 70%. Komitmen ini melengkapi garansi kendaraan VinFast, menempatkan perusahaan sebagai pemimpin layanan purna jual di industri kendaraan listrik global.
VinFast juga meringankan beban konsumen dengan kebijakan pengisian daya gratis di seluruh jaringan stasiun V-Green.
Dengan upaya mendefinisikan ulang konsep kepemilikan mobil VinFast yang bertujuan untuk memberikan kemudahan dan rasa aman bagi konsumen, menghadirkan pengalaman memiliki mobil listrik yang lengkap dan menyeluruh, dari awal hingga akhir, atau yang disebut sebagai pengalaman kepemilikan “A sampai Z”.
Berkat memisahkan harga mobil dan baterai, skema sewa baterai menurunkan harga awal secara signifikan, sehingga kendaraan listrik canggih menjadi lebih terjangkau bagi lebih banyak keluarga. Bagi banyak rumah tangga, ini menghilangkan salah satu hambatan finansial terbesar dalam adopsi kendaraan listrik.
Dipastikan biaya operasional harian menurun drastis berkat pengisian daya gratis di jaringan V-Green nasional, ditambah paket garansi terbaik di kelasnya yang meminimalkan biaya perawatan jangka panjang. Kebijakan ini membuat biaya berkendara tetap terkontrol dan dapat diprediksi, bahkan di masa ekonomi yang penuh ketidakpastian.
Melalui pendekatan menyeluruh ini menghadirkan sesuatu yang jarang ditemui di dunia otomotif, yaitu rasa tenang. Pemilik dapat menikmati fitur canggih mobil, mulai dari konektivitas pintar hingga teknologi keselamatan terbaru, tanpa perlu khawatir akan biaya perawatan atau pengeluaran mendadak.
Dan akhirnya, saat tiba waktunya melepas mobil, nilai jual kembali tetap terjaga. Dengan jaminan yang kuat ini, konsumen terlindungi dari depresiasi dan ketidakpastian yang selama ini sering menjadi masalah dalam kepemilikan mobil konvensional.
Faktanya, VinFast telah membangun sebuah ekosistem di mana setiap tahap perjalanan, mulai dari pembelian, penggunaan, hingga jual kembali, mendapatkan dukungan penuh. Bagi konsumen yang memasuki dunia kendaraan listrik yang masih tergolong baru, ini bukan sekadar mengendarai mobil, melainkan mengendarai dengan rasa percaya diri yang baru.
