NEVBUZZ – Auto2000 sebagai dealer Toyota terbesar di Indonesia, mendapatkan penghargaan Top Brand Award 2026 Kategori Dealer Mobil. Keberhasilan berkat kepercayaan dan kepuasaan pelanggan.
Penghargaan bergengsi yang mengambil tema “Respectful Brand” berfokus pada merek-merek dinilai paling dihormati dan dipercaya oleh konsumen. Dengan sesuai hasil yang dilakukan oleh lembaga survey Frontier Research.
Top Brand Award 2026 diberikan berdasarkan Top Brand Index (TBI) hasil survei resmi Frontier Research berdasarkan tiga parameter utama, yaitu:
Top of Mind Awareness: merek yang pertama kali disebut oleh responden dalam suatu kategori produk.
Last Usage: merek yang terakhir kali digunakan atau dikonsumsi oleh responden dalam dalam siklus waktu tertentu.
Future Intention: merek yang direncanakan akan digunakan atau dikonsumsi kembali oleh responden di masa mendatang.
Berdasarkan nilai TBI diperoleh dari rata-rata terbobot dari ketiga parameter di atas berdasarkan hasil survei lapangan (wawancara tatap muka). Hasilnya, Auto2000 menjadi nomor satu di kategori Dealer Mobil dengan TBI 60,71%, jauh di atas perusahaan sejenis lainnya. Artinya, posisinya sebagai brand dealer mobil terbilang kuat dan sudah melekat di benak masyarakat.
Yagimin, Chief Marketing Auto2000, mengatakan penghargaan Top Brand Award 2026 sebagai brand Dealer Mobil merupakan apresiasi bagi seluruh insan Auto2000 yang terus berupaya menghadirkan layanan terbaik untuk AutoFamily.
“Kami percaya bahwa tingkat penerimaan masyarakat yang sangat tinggi terhadap Auto2000, ini merupakan hasil dari semangat continuous improvement yang dijalankan oleh semua lini layanan yang tulus dan memberikan rasa tenang,” jelas Yagimin.
Dengan penghargaan yang diraih, tentunya tonggak penting dari perjalanan transformasi yang terus dilakukan untuk menjawab perubahan perilaku dan kebutuhan pelanggan yang semakin mengutamakan kemudahan dan kenyamanan dalam memperoleh layanan mobilitas. Seluruh inovasi tersebut diwujudkan melalui komitmen Life is Easy with Auto2000 dalam menghadirkan layanan yang Dekat, Nyaman, dan Lengkap bagi seluruh AutoFamily.
Auto2000 menemani lintas generasi & teknologi
Auto2000 telah lebih dari 50 tahun, menjadi bagian penting dalam kehidupan masyarakat Indonesia. Saat ini saja, tidak kurang 128 cabang beroperasi di sebagian besar wilayah Indonesia untuk memberikan pelayanan terbaik untuk AutoFamily.
Tidak heran jika kemudian AutoFamily menaruh kepercayaan sehingga menyerahkan semua urusan kendaraan kepada Auto2000, bahkan dilanjutkan dari generasi ke generasi. Karena selalu berada dalam top-of-mind, kemudahan dan kenyamanan yang disajikan oleh Auto2000 membuat pelanggan merasa puas dan tenang, dan pada akhirnya menjadi konsumen loyal.
Auto2000 Digiroom hadir sebagai pusat layanan terpadu bagi pelanggan Toyota agar AutoFamily dapat mengakses berbagai kebutuhan kepemilikan kendaraan dalam satu ekosistem, mulai dari pencarian informasi produk, konsultasi pembelian, simulasi pembiayaan, pemesanan kendaraan, booking service, trade-in, hingga layanan purna jual.
Pengembangan platform juga terus dilakukan dengan menghadirkan berbagai fitur baru yang semakin mempermudah pelanggan dalam berinteraksi dengan Auto2000. Integrasi layanan digital dengan jaringan cabang memungkinkan pelanggan memperoleh pengalaman yang konsisten, baik saat melakukan transaksi secara online maupun ketika berkunjung langsung ke dealer.
Selain itu, Auto2000 juga merambah second cycle business bersama stake holder Group Astra lainnya. Seperti layanan trade-in atau tukar tambah kendaraan, dimana semua prosesnya dijalankan oleh Account Executive Auto2000 yang di-support oleh OLXMobbi.
Dengan kualitas prima dan bergaransi, AutoFamily dapat pula membeli mobil bekas Toyota dengan harga yang kompetitif di beberapa cabang Auto2000. Kekuatan merek yang dirintis dan dijaga selama ini, membuat jaringan dealer Toyota begitu dipercaya oleh pelanggan.
Lebih lanjut, Yagimin menjelaskan Auto2000 akan terus memperkuat sinergi antara layanan digital dan layanan di jaringan dealer agar pelanggan memperoleh pengalaman yang seamless di setiap titik interaksi.
“Melalui berbagai inovasi berbasis kebutuhan masyarakat, kami ingin memastikan AutoFamily selalu mendapatkan layanan yang dekat, nyaman, lengkap, dan memorable, sekaligus agar selalu dipercaya untuk memperkuat nilai tambah sepanjang siklus kepemilikan kendaraan Toyota,” tutur Yagimin.
