NEVBUZZ – Hyundai memberi layanan baru bagi pelanggannya di Indonesia. Merek mobil asal Korea Selatan itu menyiapkan mobil listrik sebagi unit pengganti bagi konsumen yang melakukan perawatan maupun perbaikan di diler resminya.
President Director Hyundai Motors Indonesia (HMID), Kenny Lee mengatakan, pihaknya berkomitmen untuk memastikan bahwa mobilitas dan ketenangan pelanggan tetap terjaga. Melalui Hyundai Premium Courtesy Car Program, perusahaan otomotif Korea Selatan itu mempersiapkan lebih dari 250 unit mobil pengganti di jaringan diler terpilih.
Program ini merupakan bagian dari ekosistem layanan myHyundai Care yang dikembangkan untuk menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan lebih seamless, nyaman, dan worry-free. Layanan ini juga merupakan bagian dari implementasi komitmen global Hyundai dalam meningkatkan kualitas purnajual.
“Kami memastikan pelanggan dapat tetap menjalankan aktivitas sehari-hari dengan lancar, bahkan saat kendaraan mereka membutuhkan waktu servis yang lebih lama,” ujarnya saat konfrensi pers di Jakarta, Kamis (16/4).
Sementara itu, Chief Operating Officer Hyundai Motors Indonesia, Fransiscus Soerjopranoto mengatakan, inisiatif ini merupakan wujud nyata komitmen Hyundai untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
Lebih lanjut, pria yang akrab disapa Frans menyebut, Hyundai Premium Courtesy Car Program memastikan pelanggan tetap dapat melanjutkan aktivitasnya saat kendaraan mereka harus menginap di bengkel. Dengan menyediakan model seperti Hyundai Ioniq 5, perusahaan tidak hanya menghadirkan kenyamanan praktis, tetapi juga membuka kesempatan bagi lebih banyak pelanggan untuk merasakan pengalaman mengendarai mobil listrik.
“Hal ini mencerminkan komitmen kami sebagai brand yang berfokus pada pelanggan sekaligus terus meningkatkan kualitas layanan aftersales di Indonesia,” ucap Frans.
Layanan terbaru dari Hyundai Motors Indonesia, bisa dinikmati oleh seluruh pelanggan di jaringan bengkel resmi di Tanah Air. Layanan ini berlaku untuk seluruh kendaraan yang didistribusikan HMID tanpa batasan tahun kendaraan maupun jarak tempuh.
Adapun beberapa ketentuan utama program ini meliputi, general repair dengan estimasi waktu pengerjaan lebih dari 1×24 jam, serta saat mobil menjalani body & paint repair dengan estimasi waktu pengerjaan lebih dari 14 x 24 jam.
Kemudian, layanan baru dari Hyundai berlaku dengan durasi peminjaman unit maksimal hingga 17 hari, dengan kemungkinan perpanjangan sesuai kebutuhan dan persetujuan dealer. Adapun mobil pengganti dapat berupa model Hyundai seperti Ioniq 5, Creta, Stargazer atau model lainnya sesuai ketersediaan.
