NEVBUZZ – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) berupaya menjaga kualitas produk dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas. Termasuk dengan kampanye Product Quality Update untuk sepeda motor Satria ProPro dan Satria F150 yang memenuhi kriteria tertentu.
Melalui program ini, Suzuki mengundang pelanggan untuk melakukan pemeriksaan di Bengkel Resmi guna memastikan celah kerapatan antara rangka dan tangki bahan bakar sesuai standar.
Dengan melakukan pemeriksaan kedua model tersebut akan dilakukan terhadap sekitar 9.024 unit motor di tangan pelanggan, dengan periode produksi 12 Juni 2025 sampai 23 Juni 2026.
Suzuki Satria Series
Adapun unit kendaraan yang termasuk dalam program ini dapat diidentifikasi melalui nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN) sebagai berikut:
Satria F150 : MH8DL11AZSJ260852 – MH8DL11AZSJ263244
Satria F150 : MH8DL15AZSJ500046 – MH8DL15AZTJ505836
Satria Pro : MH8DL15AZSJ100033 – MH8DL15AZTJ100719
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), menyampaikan, melalui informasi yang disampaikan dengan kebutuhan pemeriksaan pada bagian rangka serta tangki bahan bakar Satria Pro dan Satria F150 milik konsumen untuk memastikan kesesuaiannya dengan standar. “Langkah ini kami ambil sebagai langkah proaktif dengan menjalankan program Product Quality Update menjamin standar kualitas,” Hariadi.
Para teknisi akan melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap komponen terkait. Apabila ditemukan ketidaksesuaian kualitas akan mendapatkan penanganan sesuai prosedur teknis. Seluruh tindakan tersebut dilakukan tanpa dikenakan biaya bagi pelanggan. Kepedulian tersebut merupakan bagian dari komitmen layanan purnajual dalam menjaga kualitas produk serta mendukung kenyamanan dan keamanan pelanggan selama berkendara.
Bengkel Resmi Suzuki memastikan proses pemeriksaan dilakukan secara efisien dan tidak menyita banyak waktu. Estimasi durasi pekerjaan sekitar 1 jam.
“Kepedulian Suzuki seperti ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan untuk menjaga kepercayaan dan kepuasan konsumen. Dengan pengecekan yang dilakukan, kami turut memastikan keamanan dan keselamatan pelanggan dalam menggunakan produk kami sehari-hari,” tutup Hariadi.
Pelanggan disarankan melakukan pengecekan Vehicle Identification Number (VIN) melalui laman resmi Suzuki Indonesia dan melakukan booking service terlebih dahulu sebelum datang ke Bengkel Resmi.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai program Product Quality Update dan jadwal pemeriksaan dapat diperoleh melalui layanan Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam) atau WhatsApp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800.
