NEVBUZZ – Hino Connect telah dikembang sebagai solusi telematika yang membantu pelanggan memantau kondisi armadanya secara real-time. Fitur yang dapat mendukung produktivitas armada pelanggan.
PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) telah menjawab kebutuhan konsumen dalam menjalani bisnis transportasi dan logistik, yang menginginkan informasi sejak dini kerusakan armada. Dengan deteksi dini, tentunya kerusakan kendaraan dapat diatasi sejak awal melalui fitur terbarunya.
Fitur terbaru pada Hino Connect telah resmi diperkenalkan melalui ajang GIIAS, yakni Diagnostic Trouble Code (DTC) atau Failure Notification. Fitur ini memungkinkan pelanggan mendapatkan notifikasi secara real-time apabila terdeteksi adanya gangguan atau potensi kerusakan pada kendaraan.
Tomoki Hattori, Marketing Director HMSI, mengatakan sangat memahami bahwa setiap armada memiliki peran penting dalam menjaga kelancaran bisnis pelanggan sehingga deteksi dini kerusakan dapat mendukung produktivitas armada.
“Melalui fitur DTC pada Hino Connect, pelanggan kini dapat mengetahui potensi gangguan kendaraan lebih awal sehingga penanganan dapat dilakukan sedini mungkin. Inovasi ini kami hadirkan untuk membantu menjaga produktivitas armada dan meminimalkan downtime yang dapat berdampak pada operasional bisnis pelanggan,” ujar Tomoki Hattori.
Hino Connect hadir meningkatkan produktivitas pelanggan
Melalui Hino Connect, pelanggan dapat memantau lokasi kendaraan, histori perjalanan, konsumsi bahan bakar, perilaku berkendara pengemudi melalui Vehicle Score Card, hingga mendapatkan pengingat jadwal perawatan kendaraan.
Pada aplikasi ini, juga tersedia fitur Geofence untuk membantu pelanggan memantau aktivitas kendaraan ketika memasuki atau keluar dari area operasional tertentu. Seluruh informasi tersebut membantu pelanggan mengambil keputusan operasional dengan lebih cepat dan meminimalkan potensi downtime kendaraan.
Fitur terbaru pada aplikasi, yakni Diagnostic Trouble Code (DTC) atau Failure Notification bekerja dengan memanfaatkan sensor dan Electronic Control Unit (ECU) yang terdapat pada kendaraan Hino Euro 4 untuk mendeteksi adanya abnormalitas pada sistem kendaraan.
Apabila kendaraan mengalami gangguan, sistem akan secara otomatis mengirimkan notifikasi melalui aplikasi web Hino Connect dan email pelanggan dalam waktu maksimal lima menit setelah gangguan terdeteksi.
Selain memberikan kode kerusakan, aplikasi juga menampilkan informasi yang lebih lengkap seperti tingkat risiko gangguan kendaraan, status kerusakan, indikator lampu peringatan akan muncul pada dashboard kendaraan, hingga rekomendasi tindakan awal yang perlu dilakukan oleh pelanggan.
Dengan informasi tersebut, pelanggan dapat mengambil langkah penanganan lebih cepat sebelum kerusakan berkembang menjadi lebih serius dan mengganggu operasional armada.
Selain menghadirkan fitur DTC, Hino Connect juga kini dilengkapi dengan fitur Online Payment yang memungkinkan pelanggan melakukan pembelian maupun perpanjangan paket layanan Hino Connect secara mandiri melalui satu platform digital dengan proses yang lebih cepat dan praktis.
“Melalui fitur-fitur terbaru ini, pelanggan dapat lebih tenang dalam mengelola armadanya. Mulai dari mengetahui potensi gangguan kendaraan lebih awal hingga kemudahan dalam membeli paket layanan Hino Connect, seluruh pengembangan ini kami hadirkan untuk membantu pelanggan menjaga produktivitas operasional bisnisnya,” tambah Hattori.
Pada ajang GIIAS 2026, pelanggan Hino maupun para pengunjung dapat mencoba langsung demonstrasi fitur terbaru Hino Connect di Digital Corner, booth Hino Hall 1 Booth 1E. Pengunjung dapat melihat secara langsung cara kerja fitur Diagnostic Trouble Code (DTC) dalam memberikan notifikasi gangguan kendaraan secara real-time.
